Pffumery ürünleri, zaten herhangi bir ürün gibi, zaten satın alma gerçeğinde, edinimin fizibirine ilişkin sorulara neden olabilir. Bu gibi durumlarda, ortalama el kitabı bile haklarını ve satın alınanları 14 gün içinde iade etmek için teorik fırsatları hatırlar, ancak konunun daha özenli bir şekilde değerlendirilmesi, hepsinin bu dönüşe tabi olmadığı için hatırlanmayabilir, çünkü alıcı zaten olabilir. Aynı parfümü kullanın. Satın alma işlemini iptal etme şansı olup olmadığını anlamak, mevcut mevzuatın bakış açısıyla böyle bir olasılık düşünün.
Parfüm dönüşü veya değişimi için iadeler
Bilindiği gibi, tüketici haklarının korunmasına ilişkin yasa, satın alma tarihinden itibaren iki hafta içinde bir geri ödeme anlamına gelir, istisnalar var – iade edilmeyen mallar – bariz nedenlerden dolayı iade edilmesi imkansız olanlar. En belirgin örnek, iade edilmeyen veya teorik olarak takas eden kişisel hijyen ürünleridir. Ne yazık ki, parfüm kozmetik ürünleri de endişelendiremez, ona geri alınamaz, ne de değişmez – çünkü satıcı, hacmin hiçbir şey eklemeyeceğiniz veya doğru depolama koşullarını ihlal etmediğinizden emin olmadığından emin değilsinizdir.
Bununla birlikte, ülkemizdeki tüketici haklarının korunması hala mevcuttur, bu nedenle iade edilemez malların listesi önemli bir rezervasyona sahiptir – Onlar sadece her şey onlar için sırayla iade edilemezler.
parfümler ile başlangıçta bir şeylerin yanlış olduğunu kanıtlamak için Say – ve alkollü içkiler iade edilebilir ve satıcı onları alışverişinde veya telafi edilmelidir!
Tuvalet suyu basitçe gibi olmasaydı Böylece, dükkana dönmek için deneyemiyoruz. Ancak, bazı durumlarda, onun haklarını bilen tüketici başarı için bekleyen ve bu bunun nedenleri olabilir şudur:
- tuvalet suyunun raf ömrü, satın alındıktan önce süresi bitmiş – provalarınızda ambalaj ve kontrol olarak görev yapacak, kendi dikkatsizlik kanıtlanması gerekmez+
- mallar böyle üreticisi ve uygulama yöntemi hakkında aynı sona erme tarihi veya bilgi olarak, zorunlu bilgilerin eşlik etmediği – Aynı anda, ilgili bilgilerin Rus çevirinin temel eksikliği bile, hukuka bağlı olabilir onlar başka bir dilde mevcuttur+
- her türlü Evlilik – doğrudan parfüm kendisi ve şişeyi dokunabilir+
- Örnek eksik – yanlış malları sattığınız gerçeğine ilişkin şüphelere neden olur.
Önemli bir rezervasyon var: Satıcı sizi bazı dezavantajların varlığı konusunda uyardığını ve hatta bir indirim yaptığını kanıtlıyorsa, bir şey geri dönmek mümkün olmazdı. Bununla birlikte, bu durum bile satın alınan ruhların faydasını etkilememelidir – eğer küçük bir yuvaya sahiplerse, akranın sıkılığını kaybetmeden kapak, o zaman bu, sıvı sadece şişeden sızarsa, tamamen farklıdır.
Satın alınan tuvalet suyunun veya ambalajının bariz dezavantajlarının tüketicisi tarafından tespit edilmesi durumunda, alıcı aşağıdaki seçeneklerden birinde taleplerinin memnuniyetini talep etme hakkına sahiptir:
- Malların Değiştirilmesi – Hasar görmüş veya arızalı bir şişe yerine, tam olarak aynı, aynı marka, tür ve hacmi, ancak zaten yüksek kalitede, herhangi bir ek ücret ödemeden verilir+
- Yeniden kurtarma ile değiştirme – tazminat, sırasıyla, partinin ek ücretiyle, yasadışı bir kazançta yapmadan ayrılacak olan partinin ek ücretiyle birlikte başka bir marka veya hacimin mallarına verilir+
- Fiyatı azaltmak – hala ürünü kullanmaya hazırsanız, ancak gerçekten yeterli beklentileri karşılamıyorsa, alıcı hasar gördüğü için ücretli paranın iadesini talep edebilirsiniz+
- Para iadesi – Tüketici, satın alma maliyetinin toplam tutarının geri dönüşü dışında, satıcıdan herhangi bir tazminat reddediyor, ancak satın alınanları iade etmelidir.
prosedür
Eve gelin ve açık tutarsızlıklar bulmak, mağazaya geri dönün, fabrika ambalajında parfüm alarak, kontrol ve pasaport. Çoğu durumda, satıcı kesinlikle o senin şikayeti aslında geçerli olduğunu görür, özellikle skandallar ve dava gerekli değildir. mal deposunda toplanacak ve yukarıdaki seçeneklerden teklif biri, çok pahalı değil, özellikle böyle bir durumda,: şişe değiştirilecektir, tam tutar iade veya hasar için bir indirim şeklinde kısmı.
küçük çıkışları, bu seçenek hiçbir basitlik sorunu çözmek için tüketici takım elbise ise sadece böyle bir yolu vardır, hangi alışverişi için gerek yoktur, de mümkündür.
Herhangi bir ticaret noktası çalışanları yeni varış en az yaklaşık tarih bilmek zorundadır – o zaman onlar bizim bölümü için beklemek kabul ediyorsanız bir değişim yapmak için istekli ele geçirebilir.
O böyle olur Satıcı kategorik onun yanlış tanımak istemiyor – bazı durumlarda bile işbirliği yapmak onun isteksizliği tartışmamakta. Bu durumda, belgelerin bir derleme yapmak zorunda kalacaktır, yani yazılı iddiası, biz hakkında daha aşağıda ayrıntılı konuşacağız. Etiketin içeriğinin içeriğine meydan okurken, mağaza, şişenizdeki parfümün veya diğer parfümün olup olmadığına karar verecek bir sınav sunabilir. Satıcı, ticaret ağ güçleri tarafından bir sınav sunuyorsa, araştırması için malları iade ettiğiniz bir makbuz sağlamanız gerekir. Eğer muayene yapmanız gereken sınav, talep de hemen yazılır.
Prosedür Koşulları
Çoğu durumda, küçük malların iadesi çok fazla işi temsil etmiyor – satıcıların kendileri, skandalını yassı bir yerde şişirmek istemiyorlar ve gereksiz dokümantasyon ve uzun ömürlü bekleyenler olmadan parayı doldurmak ya da ruhları değiştirmek istemiyorlar. Bununla birlikte, pahalı bir tuvalet suyu durumunda, temyiz başvurunuzun özünü tamamen kabul eder, gereksinimlerini hemen tatmin etme hakkına sahiptir – izin verilir. Bu böyle gerçekleşiyor.
- Tam maliyet veya indirimin geri dönüşü. Mevzuat, Talep tarihinden itibaren satıcıya 10 günlük bir süre verir. Belgesel olmadan, dava çok uzunluğa ulaşabileceğini ve size hoşnutsuzluğunuzda size katılabilen kasiyerlerin kendilerine, neden size para döndükleri bir belgesel açıklamasına ihtiyacınız var. Alıcı hemen bir iddiada bulunursa ve tüm kurallara, belgede belirtilen tarihten 10 gün sonra çerçevelenmiştir, daha belirleyici adımlar atma hakkına sahiptir.
- Değiş tokuş. Bu durumda, kanun, değiştirme için tamamen benzer bir ürün arasında veya kabul ettiğiniz diğer herhangi bir ürün arasında ayrım yapmaz – haklarınızın restorasyonu takvim haftasında gerçekleşmelidir. Aynı zamanda, mevzuat dükkanlara giriş yapar, mevcut olmayan mevcut ürünlerin bazı türlerinin bu tür bir sürede teslim edilemeyeceğini, böylece stokta olmayan bir ürün istiyorsanız, beklentisi ay için yasal olacaktır. Satın alma içinde bir yerlerde işlendiği takdirde Bazı durumlarda, yargılama sırasında, bekleyen hatta daha uzun bir süre bulunabilir bir zor ulaşılabilecek veya uzaktan bölge.
Başarısızlıkla ne yapmalı?
Satıcı, sevgili sorununu çözmeye hazır değilse ve malları değiştirmek ya da para iade etmek ya da para iade etmek veya kendi hesabınız için bir sınav için bir satın alma, bir talep yazmak için bir satın alma işlemi göndermek istemiyorsa – bu tutarsızlığın belgesel bir onayı olacaktır mağaza ile müşteri arasında. Çoğu belge için standartlara göre yazılmıştır: sağ üstte, muhatap ve başvuru sahibi hakkında bilgi veren bir şapka vardır ve bunun altında – iddianın özü ve sorunu çözme yönteminin özü. Sizinle tartışırsanız ve haksız yere kırılmış olsanız bile, durumunda ne olduğunu belirleyin, ancak gereksiz duygular olmadan – dokümantasyonun kuru dili. Hangi cümleyi ele aldığınızı belirttiğinizden emin olun, hangi tazminat istiyorsunuz?. Geçerli numarayı ve kendi imzanızı etkileyeceğinizden emin olun.
Kağıt iki kopyada derlendi, çünkü bunlardan biri davalıyı terk edecek – finansal tablolar için gerekli olabilir. Bir talepte bulunmaya geldiyse, bir tüketici örneği, satıcının onu gördüğü bir işaret içermelidir. İdeal olarak, mağazanın damgası, iddianın alındığı tarihi ve sorunu tam olarak çözen hakkında bazı bilgiler olmalıdır.
Yukarıda belirtildiği gibi, sorunu çözmek için mevcut kurallar on gün için verilir – Başlıkta, alıcı, mağazanın hasar tazminatı lehine olumlu çözeltisini bildirebileceği kendi kişilerini terk eder. Bununla birlikte, satıcı, uzamalarınızı mantıksız ve ayrılan son tarihi telafi etmeyi veya görmezden gelmeyi reddetmek ve memnun olmayan müşteri hakkında “unutmayı” düşünebilir.
Bu durumda, bir damga ve resepsiyon tarihi ile iddianın “gecikmiş” bir kopyasına sahip olan tüketici, rospotrebnadzor’a şikayet etme hakkına sahip veya hatta mahkemeye çıkma hakkına sahiptir.
parfümler ile bir durumda böyle radikal önlemlerin fizibilite bazen şüphelidir, ancak toplam satın alma miktarı oldukça büyük, eğer bir deneme seçeneği olduğunu bilmek faydalı olacaktır.
parfüm dönmek nasıl videoda bakmak.
Parfüm nasıl iade edilir? İade prosedürleri mağazadan mağazaya farklılık gösterebilir, ancak genellikle orijinal fatura veya makbuzla birlikte ürünü geri götürmeniz gerekmektedir. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve ambalajında olduğundan emin olmanız önemlidir. İade politikasını ve sürecini doğrulamak için satın aldığınız mağazanın müşteri hizmetlerine başvurmanızı öneririm.